Sachbearbeiter*in Kundendienst

mit Zahlenflair

Unsere Kundin, mit Sitz in der Region Aarau, ist eine schweizweit bekannte Anbieterin für Qualitätsprodukte und Dienstleistungen im technischen Bereich. Dank fachlich hochstehender Kompetenz der Mitarbeitenden überzeugt die erfolgreiche Unternehmung durch optimale Angebote und innovative, kundenspezifische Lösungen.

Als Ergänzung zum bestehenden Team suchen wir in ihrem Auftrag, per sofort oder nach Vereinbarung, eine pflichtbewusste und zuverlässige Persönlichkeit als Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%.

 

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für die Kunden für die telefonischen Reklamationen, Abstimmen mit den Schnittstellen und Bearbeiten bis hin zur fachgerechten Erledigung
  • Bearbeiten und Zuweisen der schriftlichen Bestellungen, Reklamationen, Liefertermin-Anfragen per E-Mail
  • Organisation und Koordination der Warenaustausche sowie Abholungen mit internen oder externen Dienstleistern
  • Selbstständige Überprüfung der Warenretouren, generieren der Gutschriften und der Wareneinlagerungspapiere
  • Kontrollieren und abwickeln der Shop-Bestellungen
  • Erfassung der Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit den Verkaufssachbearbeiter
  • Unterstützung für den Aussendienst
  • Erledigung von diversen administrativen Arbeiten

 

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Retouren Bearbeitung und im Verkaufs-Innendienst eines technischen Handelsbetriebes
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Prozessverständnis bezüglich Bestandesführung und Retouren, gutes technisches Verständnis sowie Zahlenflair
  • Exakte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Belastbare, kritikfähige, selbstständige, effiziente, pflichtbewusste, kompetente Persönlichkeit
  • Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und gute Italienischkenntnsisse

 

Ihre Ansprechperson bei uns
Petra Hartmann freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und steht Ihnen für erste Vorabklärungen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

 

 

Region Aarau

Anstellungsart

  • Festanstellung

Referenznummer

7CEN50

Ihre Ansprechperson

Petra Hartmann
Tel. +41 62 824 66 24