Sachbearbeiter*in Kundendienst

mit Zahlenflair

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für die Kunden für die telefonischen Reklamationen, Abstimmen mit den Schnittstellen und Bearbeiten bis hin zur fachgerechten Erledigung
  • Bearbeiten und Zuweisen der schriftlichen Bestellungen, Reklamationen, Liefertermin-Anfragen per E-Mail
  • Organisation und Koordination der Warenaustausche sowie Abholungen mit internen oder externen Dienstleistern
  • Selbstständige Überprüfung der Warenretouren, generieren der Gutschriften und der Wareneinlagerungspapiere
  • Kontrollieren und abwickeln der Shop-Bestellungen
  • Erfassung der Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit den Verkaufssachbearbeiter
  • Unterstützung für den Aussendienst
  • Erledigung von diversen administrativen Arbeiten

 

Was von Ihnen erwartet wird

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Retouren Bearbeitung und im Verkaufs-Innendienst eines technischen Handelsbetriebes
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Prozessverständnis bezüglich Bestandesführung und Retouren
  • Gutes technisches Verständnis
  • Zahlenflair
  • Exakte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Belastbar, kritikfähig, selbstständig, effizient, pflichtbewusst, kompetent, vernetzte Denkweise

 

Pensum

80-100%

 

Eintritt

Sofort oder nach Vereinbarung

 

Sprachen

Stilsicheres Deutsch

Sehr gute Französischkenntnisse

Gute Italienischkenntnisse

 

Arbeitsort

Region Aarau

Region Aarau

Anstellungsart

  • Festanstellung

Referenznummer

7CEN50

Ihre Ansprechperson

Petra Hartmann
Tel. +41 62 824 66 24