SAP Service Manager

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Position
SAP SERVICE MANAGER (M/W)
- Service Support: Release Management, Configuration Management, Change Request
Management, Incident & Problem Management
- Service Delivery: Definieren, Abstimmen und Umsetzen der Service Level Management
Strukturen, Koordination und Durchführung von IT Audits, Erstellen von Management Reports im
Bereich SAP Service Management
- Verantwortlich für die Koordination in Abstimmung mit externem SAP Basispartner zur
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der SAP Systeme
- Unterstützung der internen SAP Organisation im Bereich Change Management
- Verantwortlich für die IT-interne Koordination & Unterstützung der Durchführung von
Benutzertests (UATs)
- Koordination und Unterstützung des externen AMS Partners sowie des internen SAP Support
Teams und des internen SAP Entwicklungsteams
- Leitung des Change Advisory Board
- Unterstützung der SAP Key User Organisation (Onboarding, Training Change Management
Prozesse, etc.)

Erfahrung
- Betriebswirtschaftliche oder technische Grundausbildung sowie Weiterbildung in Richtung
Informatik und Betriebswirtschaft (z.B. FH)
- Langjährige und breite Erfahrung mit SAP Systemen und deren Aufbau und Betrieb
- Fundierte Erfahrung in internationalen SAP-Projekten und -Betrieb in der fertigenden Industrie
- Vertiefte konzeptionelle und methodische Kenntnisse und Erfahrungen im Aufbau und Betrieb
von SAP Systemen
- Breiter technologischer Überblick im SAP Umfeld
- Praktische Erfahrung in der Umsetzung von IT Prozessen nach ITIL

Pensum
100%

Eintritt
Nach Vereinbarung

Kandidatenprofil
Hohe Eigenständigkeit wie auch Teamfähigkeit, sowie Qualitäts- und Verantwortungs­bewusstsein, zuverlässig, selbständig, strukturiert

Sprachen
Stilsicheres Deutsch
Englisch = Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsort
Region Pfäffikon ZH

Region Pfäffikon ZH

Anstellungsart

  • Festanstellung

Referenznummer

1005477

Ihre Ansprechperson

Marcel Derungs
Tel. 062 824 66 24
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