Leiter Kundenservicecenter (m/w)

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Position
LEITER KUNDENSERVICECENTER (M/W)
- Operative und fachliche Leitung des Bereichs Kundenservicecenter mit 14 Mitarbeitenden
- Konzeptionelle Steuerung der Kernprozesse des Kundenservicecenters
- Optimierung der Prozessabläufe im eigenen Bereich und zu den Schnittstellen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Entwicklung von zukunftsorientierten Service-Instrumenten
- Teamentwicklung und Schulung der Mitarbeitenden

Erfahrung
- Betriebswirtschaftliche Ausbildung und langjährige Berufserfahrung im Bereich
Kundenservicecenter
- Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse im Pharma-/Medical-/Consumer-Umfeld von Vorteil
- Ausgewiesene Führungskompetenz und -erfahrung
- Projektleitungserfahrung
- Versierte MS-Office Kenntnisse

Pensum
100%

Eintritt
Nach Vereinbarung

Kandidatenprofil
Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, selbständig, zuverlässig kommunikativ, teamfähig

Sprachen
Stilsicheres Deutsch
Französisch = Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
Englisch = Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsort
Region Aarau

Region Aarau

Anstellungsart

  • Festanstellung

Referenznummer

1005254

Ihre Ansprechperson

Petra Hartmann
Tel. 062 824 66 24
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